Retouren

Kann ich einen Artikel zurücksenden?

Ja, aber lesen Sie zuerst unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und melden Sie Ihre Retoure immer unserem Verkaufsteam.

Reklamationen wegen Beschädigung oder Unvollständigkeit müssen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an EuroGate International gemeldet werden. Bitte senden Sie Ihre Reklamation mit Fotos und Beschreibung per E-Mail an unsere allgemeine Mailadresse.

Wenn Sie über unsere Website einkaufen, haben Sie Anspruch auf eine Bedenkzeit von 14 Tagen nach Lieferung des Produkts. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitzgenommen haben bzw. hat. Sie tragen die unmittelbaren Kosten für die Rücksendung der Ware. EuroGate International verwendet für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde verwendet hat, es sei denn, der Kunde stimmt einer anderen Zahlungsweise zu.

Um von der Möglichkeit der Rücksendung und Erstattung des Kaufpreises der gekauften Produkte Gebrauch zu machen, müssen Sie die folgenden Bedingungen erfüllen:

  • Sie müssen das Produkt vollständig, in der Originalverpackung zurücksenden.
  • Sie sind für die Rücksendung verantwortlich.
  • Bei der Rücksendung muss sich das Produkt in dem Zustand befinden, in dem es Ihnen geliefert wurde. Wurde das Produkt benutzt,
  • beschädigt oder entspricht es nicht dem Lieferzustand, werden Ihnen Kosten in Rechnung gestellt.
  • Sie haben das Recht, das Produkt auszupacken, soweit dies notwendig ist, um zu beurteilen, ob das Produkt den Anforderungen entspricht.
  • Sie haben keinen Anspruch auf volle Erstattung, wenn das Produkt bereits benutzt wurde.
  • Einkäufe, die speziell für Sie angefertigt wurden, können nicht retourniert oder erstattet werden.

Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, der die angegebenen Bedingungen nicht erfüllt, bleibt die Zahlungsverpflichtung dennoch bestehen.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns schriftlich per Post oder E-Mail über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, informieren.

EuroGate International BV
Galileistraat 6
7701SK Dedemsvaart
Info@eurogate-international.com
+31(0)523 638 286

Im Zweifelsfall wenden Sie sich bitte an unser Verkaufsteam:

+31(0)523 638286, erreichbar Montag bis Freitag von 08.30 – 17.00 Uhr

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